1. Prijzen
Prijsopgaven zijn onderhevig aan verandering. Indien de opgegeven prijs niet juist is, zal het team van City-discovery.com contact met u opnemen voor uw goedkeuring . Tips / fooien, reis- of persoonlijke verzekeringen, drankjes of maaltijden die niet beschreven zijn in de product omschrijving en alle andere aankopen van persoonlijke aard zijn niet inbegrepen in de prijs.

2. Betaling
Alle tours moeten vooraf betaald worden, tenzij anders staat vermeld. Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover en JCB cards. De betaling moet op de credit kaart statement aangeduid worden met "CITYDISCOVERY.COM 866-988-8687". De afschrijving geschiedt in USD tegen de wisselkoers die op de boekingsdatum geldt.

3. Problemen met de Bon
After payment, City Discovery, Inc. / City-discovery.com will send a confirmation / voucher by e-mail or by fax : this voucher has to be printed, as a proof of purchase, and will be presented to the service provider.
Alle informatie met betrekking tot de reizigers moet correct worden doorgegeven op het moment van boeking.
Alle aanvragen voor veranderingen/herzieningen moeten per email gestuurd worden naar City Discovery, Inc. / City-discovery.com.
City Discovery, Inc. / City-discovery.com kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor problemen die zich voordoen als u uw voucher / bevestiging niet aankrijgt of onzorgvuldig leest. Indien u geen voucher heeft aangekregen, bent u verplicht City Discovery, Inc. / City-discovery.com minstens 72 uur voor de aanvangstdatum van de dienstverlening te waarschuwen.

4. Annulatiekosten
Tenzij anders vermeld gelden volgende annuleringskosten voor tours, excursies, meerdaagse reizen en alle andere producten van City Discovery, Inc. / City-discovery.com overeenkomstig de volgende stappen :

4.1 Korte tours / attracties / producten (met een looptijd van een dag of minder) en zonder vervoer per trein of vliegticket en / of overnachtingen
-   Indien u langer dan 7 dagen voor aanvang annuleert, zijn de annuleringskosten 5% van het totale bedrag.
-   Bij annuleringen tussen 7 en 4 kalenderdagen voor aanvang zijn de annuleringskosten 20% van het totale bedrag.
-   Bij annuleringen binnen 3 kalenderdagen voor aanvang ontvangt u geen geld terug. De kosten zijn dus 100% voor eigen rekening.
-   Indien u annuleert nadat de reservering is ingegaan, krijgt u geen geld terug. De kosten zijn 100% voor u.

4.2 Speciale aanvragen, prive uitstapjes en/of tours per trein of vliegtuig en / of een overnachting :
-   Bij annuleringen langer dan 45 dagen voor vertrek, betaalt u 25% van het totale bedrag aan annuleringskosten.
-   Bij annuleringen tussen 30 en 15 dagen voor vertrek, betaalt u 50% van het totale bedrag als annuleringskosten.
-   Bij annuleringen binnen 15 dagen voor aanvang krijgt u geen geld terug.
-   Bij annuleringen op de dag van aanvang of daarna, krijgt u geen geld terug.

4.3 Kadobon :
-   Cadeaubonnen worden niet teruggenomen en kunnen niet worden geanulleerd.

4.4 Sommige leveranciers hanteren nog strengere annuleringskosten. Let u hier goed op als u een boeking maakt.

4.5 Procedure om een reservering te annuleren. :
-   Indien wij een volledige annulering toestaan, moet dit schriftelijk door ons opgevolg worden met een bevestiging van de annulering.
City Discovery, Inc. / City-discovery.com will not be responsible for any cancellation not received and not confirmed back to you and might debit the relative cancellation or no-show charges.

5. De aansprakelijkheid van City Discovery, Inc. / City-discovery.com en alle aangesloten websites is gelimiteerd.
City Discovery, Inc. / City-discovery.com treedt enkel als reisagent op voor toeristen die alle soorten tours, attracties, hotelreserveringen en -accomodaties, restaurants, maaltijden en diensten, sightseeing tours en vervoer boeken, en is daarom niet verantwoordelijk voor verwondingen, verlies, schade, ongelukken, vertragingen of ongemakken die zich voordoen door gebreken, door optreden van de regering en ander openbaar gezag (oorlog, oproeringen, stakingen, enz.) of door andere oorzaken waar City Discovery, Inc. / City-discovery.com geen contrôle over heeft. City Discovery, Inc. / City-discovery.com can accept no responsibility for the loss or additional expenses due to delay or changes in schedule or other causes. City Discovery, Inc. and his suppliers reserve the right to vary itineraries in order to improve each tour, to the tour members’ enjoyment and advantage. City Discovery, Inc. / City-discovery.com and its suppliers reserve the right to cancel or rescheduled any tour departure in accordance with operation requirements.

6. Gezondheid, paspoort en visa.
Elke klant moet controleren of hij de nodige documenten heeft voor zijn reis in het bijzonder (maar zonder beperking) wanneer hij tours, pakketten of transfers heeft geboekt inclusief vlucht of bezoek aan een ander land dan het land van vertrek. De reiziger moet een eigen paspoort bezitten en meenemen (indien nodig met geldig visum) of een geldige ID-kaart. Er zal geen restitutie worden verleend als deze documenten niet overlegd kunnen worden.

7. Rookverbod
Roken aan boord van de bus is verboden

8. Bagage
Er is slechts een stuk handbagage toegestaan in de bussen. Andere beperkingen kunnen ook nog van toepassing zijn.

Elke boeking die met City Discovery, Inc. / City-discovery.com gemaakt wordt, is onderhevig aan de Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn invariabel, behalve als ze door City Discovery.com worden geschreven en goedgekeurd worden.